Техническое письмо касается различных типов документов и документации, включая написание отчетов и политик. Это жизненно важно для многих областей человеческой деятельности, включая науку, технологии, бизнес и промышленность. Вы можете преуспеть в любом из них, если умеете интерпретировать данные и представлять их в полезной и организованной форме.
Техническая документация
Примеры обычной технической документации включают руководства по ремонту, руководства для владельца, инструкции по техническому обслуживанию, технические спецификации, технические руководства и справочные материалы. Этот тип технического письма нацелен на конкретную аудиторию, поэтому автор должен знать уровень понимания читателя и иметь подробные знания о предмете, о котором он пишет.
Инструкции для конечного пользователя
Когда вы покупаете программное обеспечение, устанавливаете компьютерную периферию или покупаете технологический гаджет или бытовую технику, к нему прилагается электронное или печатное руководство пользователя, в котором содержатся инструкции по его использованию. Авторы, создающие такого рода документы, должны интерпретировать высокотехнологичные данные, а затем представлять их на удобном для пользователя языке, понятном широкой аудитории. В эту категорию также входят рекомендации по устранению неполадок, инструкции по сборке, списки того, что можно и чего нельзя делать, описания гарантий и юридические заявления об отказе от ответственности.
Технические отчеты
Помимо инструкций и рекомендаций, многие технические продукты содержат информацию об истории продукта, его эволюции, структурных или эксплуатационных изменениях. Технические писатели систематизируют информацию и редактируют ее для краткости и точности.
ТЭО и корпоративные отчеты
Технико-экономические обоснования и корпоративные отчеты (например, годовые финансовые отчеты) требуют точного исследования и представления фактов, которые могут быть легко поняты сотрудниками нескольких уровней, руководителями и акционерами. Эти отчеты обычно включают графики и диаграммы для сравнительных целей в области экономики, сроков, социальной или деловой практичности, а также пояснения для наглядных пособий.
Результаты исследований
Такие продукты, как фармацевтические препараты или медицинское оборудование, сопровождаются документацией результатов и интерпретаций, основанных на лабораторных испытаниях или полевых исследованиях. Образцовое внимание к деталям имеет жизненно важное значение для представления результатов исследований, поскольку этот тип технических работ часто включает факты о взаимодействии лекарств, побочных эффектах и других важных проблемах, связанных со здоровьем.
Политики и процедуры
Как у крупных, так и у малых компаний есть руководящие принципы и процедуры, регулирующие работу их организации, а также руководства для сотрудников, помогающие защитить себя от судебных исков со стороны сотрудников, которые могут утверждать, что они не были осведомлены об определенных правилах и положениях. Технические писатели представляют эти инструкции в ясных, недискриминационных терминах и на понятном языке.
Бизнес-планы
Прежде чем кредитные учреждения рассмотрят вопрос о предоставлении кредитов новым или уже существующим предприятиям, им требуется подробный бизнес-план. Эти документы требуют высокотехнологичных финансовых и операционных исследований. Они включают в себя прогнозы расходов, возможных убытков и размера прибыли, а также конкурентный анализ, маркетинговые стратегии и подробную справочную информацию о профессиональном опыте и финансовой стабильности владельца(ов).
Белые книги
Белые книги - это руководства по принятию решений и решению проблем, созданные организацией для внешней аудитории. Они исследуют конкретные проблемы, предлагая авторитетные решения, которые читателям предлагается принять. Официальные документы используются во многих отраслях и видах бизнеса, чтобы объяснить проблему и порекомендовать конкретное решение, продукт, технологию или методологию.
Примеры использования
Кейсы содержат письменный анализ ситуаций из реальной жизни. Они могут касаться отдельных лиц, групп, организаций, клинической практики, решений или событий, которые отражают изучение предмета в течение определенного периода. Они пытаются выявить закономерности в данных по теме, на основе которых можно сделать обобщения и выявить тенденции. Тематические исследования часто публикуются в научных журналах, но они также имеют свое место в бизнесе и промышленности.
Обзоры литературы
Обзор литературы может быть как отдельным документом, так и включен в основной отчет. Вы можете рассматривать обзоры литературы как технические статьи, в которых дается обзор того, что известно по предмету. Они резюмируют и предоставляют подробную информацию о ранее проведенных исследованиях и результатах по теме, подчеркивая вехи исследований, противоречивые результаты и то, что еще предстоит выяснить в ходе дальнейших исследований.
Предложения
Предложения специально написаны как призыв к действию, призванный побудить отдельного человека или группу сделать что-то. Примеры из реальной жизни включают предложения о получении грантов, реализации проектов, покупке продуктов или рассмотрении конкретных улучшений организации, продукта, методологии или услуги. Поскольку предложение должно быть очень убедительным, его следует писать, прежде всего, с учетом целевой аудитории. Автор должен стремиться выявить насущную потребность, а также описать (и убедить читателей принять) намеченный план действий.
Карьера технического писателя
Если у вас хороший взгляд на детали и писательский талант объяснять сложные концепции простыми и понятными словами, вы можете сделать прибыльную карьеру технического писателя. Чтобы проверить уровень вашего таланта, предложите бесплатно выполнить несколько небольших технических заданий для ваших любимых благотворительных организаций или компаний и воспользуйтесь их отзывами, чтобы выяснить, является ли это хорошим профессиональным направлением для вас, будь то в качестве фрилансера или в качестве сотрудник компании, которая нанимает штатных технических писателей.
