Хотя Scentsy - это отмеченный наградами бизнес прямых продаж, есть люди, которые не в восторге от продукта или компании по ряду причин. Узнайте, что заставляет некоторых людей интересоваться популярной компанией прямых продаж и ее продуктами.
Ароматные проблемы и жалобы
Прежде чем вы решите купить грелки и свечи Scentsy без фитиля, изучите некоторые наиболее распространенные опасения, которые выражают потребители и защитники прав.
Цена
Стоимость грелки и воска марки Scentsy - частая жалоба. Компания Careful Cash называет цену основным недостатком продукции, особенно по сравнению с аналогичными товарами в дисконтных магазинах и других брендов.
Жалобы на консультантов
Являясь компанией прямых продаж, Scentsy полагается на индивидуальных консультантов, которые организуют вечеринки, продают свою продукцию и решают проблемы клиентов. Как и в любой другой отрасли, ориентированной на продажи клиентам, иногда встречаются продавцы, которые не на должном уровне. Один рецензент Ripoff Report описывает, как консультант продавал товары покупателю, получал полную оплату, а затем перепродавал их, когда клиент заболел. У этого клиента возникли трудности с получением возмещения как от консультанта, так и от компании. Reviewopedia отмечает, что в компанию поступали жалобы на консультантов.
Потеря запаха
Клиенты иногда обнаруживают, что их воски Scentsy теряют аромат, что затрудняет повторное использование расплавленного воска. Pretty In Dayton отмечает «слабый» запах после плавления воска и невозможность повторно использовать расплавленный воск, если повезет. МиссХейли из Viewpoints критикует, что это «продлится не так долго, как мне хотелось бы». Кажется, он очень быстро перегорает» в ее обзоре.
Проблема раскрытия ингредиентов
EcoSAFEReviews заявляет, что не может предложить реальный обзор продуктов Scentsy из-за заявлений компании о «секретных ингредиентах». На веб-сайте Scentsy говорится, что из-за отсутствия пламени они являются «более безопасной альтернативой традиционным свечам», и компания написала сообщение в блоге, чтобы опровергнуть утверждения о том, что она использует небезопасные ингредиенты в своей продукции.
Проблемы с продуктом
Продукты, даже если на них действует пожизненная гарантия, могут иметь неисправности. Scentsy в этом не новичок, поскольку даже у консультантов есть личные страницы, на которых размещается информация о проблемах, связанных с неисправностями продукта. В Reviewopedia также упоминается, что у некоторых клиентов возникли проблемы с купленными ими продуктами. Компания Thriving Candle Business, продавец ароматов, предлагает простые решения для некоторых распространенных потенциальных неисправностей, таких как проблемы с лампочками, не плавление воска и невключение грелки.
Проблемы пожароопасности
Хотя в продукте Scentsy не используется фитиль или пламя, как в других свечах, многие потребители по-прежнему обеспокоены возможностью возгорания. Сайт SaferProducts.gov, входящий в Комиссию по безопасности потребительских товаров США, располагает отчетом, поданным кем-то, кто утверждает, что лампочка продукта загорелась и ее было трудно погасить, а также отчет о дуге внутри перегоревшей лампочки. В первом случае сторона, подавшая жалобу, не отправила продукт в Scentsy на проверку, поэтому претензии не могли быть расследованы.
KWWL news из Айовы провела расследование в отношении обогревателей Scentsy после местного пожара, когда обогреватель присутствовал в комнате; Ароматная грелка не стала причиной пожара. Хотя в ходе расследования были обнаружены горячий воск и горячая грелка, они не были такими горячими, как обычная свеча, и во время расследования не стали причиной пожара.
Ущерб от продукта
Некоторые клиенты заметили, что нагреватель или воск могут повредить любой предмет, на котором находится подогреватель свечей, когда он подключен к сети и включен, или пока воск все еще расплавлен. Брук С. из Influenster утверждает, что грелка оставила «обугленное пятно на моей столешнице». Ароматный воск также может попасть на ковер, если его опрокинуть, как упоминает рецензент Гадамс на SheSpeaks. Если это произойдет с вами, следуйте советам The Candle Boutique, веб-сайта Scentsy, чтобы удалить это.
Решайте свои проблемы
Если вас интересует Scentsy, обсудите свои опасения с местным консультантом. Если у вас есть Scentsy и вы обеспокоены его безопасностью или имеете проблемы с продуктом, обратитесь к своему представителю или в офис их компании. Бюро лучшего бизнеса сообщает, что за последние три года компания разрешила более 50 жалоб, и оценивает их на A+, поэтому, хотя каждая ситуация индивидуальна, вполне вероятно, что вы найдете ответ или решение своей проблемы.
