Национальный реестр запретов на звонки - это хороший способ исключить попадание вашего номера телефона в списки звонков телемаркетеров. Многие задаются вопросом, существует ли подобная защита для номеров мобильных телефонов. Узнайте, что вы можете сделать, чтобы сохранить конфиденциальность своего номера.
Зарегистрируйте сотовые телефоны в списках запрета звонков
Хотя для мобильных телефонов не существует списка запрещенных вызовов, эти номера можно включить в общий список. Чтобы защитить себя от нежелательных звонков телемаркетинга, зарегистрируйте номер своего мобильного телефона вместе с номером домашнего телефона в Национальном реестре запретов на звонки. Одновременно можно добавить до трех номеров телефонов. Для онлайн-регистрации у вас должен быть действующий адрес электронной почты.
Вы также можете зарегистрировать номер мобильного телефона, позвонив по телефону 1-888-382-1222 с телефона, который вы хотите внести в реестр.
У телемаркетеров есть 31 день, чтобы удалить ваше имя из списков, поэтому отметьте дату первой регистрации в календаре, чтобы отслеживать, когда можно ожидать прекращения нежелательных звонков. Срок регистрации не истекает.
Закон о защите телефонных потребителей
Федеральная защита
Федеральный закон, известный как Закон о защите телефонных потребителей (TCPA), впервые принятый в 1991 году и пересмотренный в 2003 году, содержит правила, защищающие пользователей мобильных телефонов от телефонных звонков телемаркетинга.
В 47 U. S. C. В § 227 закона говорится, что пользователям мобильных телефонов запрещено принимать автоматические телефонные маркетинговые звонки. Из этого правила есть несколько исключений, в том числе звонки в экстренных случаях и звонки освобожденных от налогов некоммерческих организаций.
Имейте в виду, что правила, защищающие вас от приема звонков на ваш мобильный телефон, не применяются, если вы даете согласие на использование номера телефона компании или организации и ее аффилированным лицам. Согласие означает, что вы дали компании разрешение позвонить вам. Это часто делается, когда вы предоставляете номер своего мобильного телефона в контактных целях или как часть личной информации при подаче заявки на обслуживание или кредитную линию. Убедитесь, что вы понимаете любой письменный документ или устное соглашение, которое требует от вас предоставить свой номер телефона, прежде чем подписывать или соглашаться.
Государственные законы и списки
В дополнение к федеральным законам и постановлениям многие штаты приняли свои собственные законы, аналогичные TCPA, и не поддерживают списки вызовов для бытовых и мобильных телефонов. Свяжитесь с генеральным прокурором вашего штата или офисом по защите прав потребителей, чтобы узнать, какие дополнительные ограничения действуют там, где вы живете.
Этические правила компании телемаркетинга
Многие маркетинговые организации считают плохой деловой практикой звонить пользователям мобильных телефонов, которые не дали согласия на такие звонки. Например, в Руководстве по этической деловой практике Ассоциации прямого маркетинга говорится, что компаниям-членам не следует звонить на мобильный телефон, если заранее не было дано сознательное согласие на звонок.
Многие компании поддерживают свои собственные списки необзвоненных номеров внутри компании. Если вам позвонят из компании, о которой вы предпочитаете не слышать, попросите внести ваш номер в их список.
Слухи о телемаркетинге по сотовым телефонам
В Интернете ходит множество слухов о том, как телемаркетеры могут связаться с вами по мобильному телефону. Отделяйте правду от мифа, прежде чем отправлять эти электронные письма или сообщения в социальных сетях.
Миф о дате регистрации
Во многих пересылаемых сообщениях указана дата, до которой вы должны зарегистрировать свой телефон, чтобы защититься от телемаркетинговых сообщений. Примеры этих сообщений можно увидеть на Snopes.com. Правда в том, что вам не нужно регистрировать свой номер телефона к определенной дате, и срок действия регистрации не истекает.
Миф о каталоге мобильных телефонов
Другой распространенный слух заключается в том, что беспроводной каталог 411 облегчит поиск номеров сотовых телефонов, сделав их общедоступными и/или передав их телемаркетерам. Это также неверно. По состоянию на 2011 год Федеральная комиссия по связи (FCC) заявляет, что эта идея находится только на стадии разработки и что все законы по-прежнему будут применяться в отношении телемаркетинга через мобильные телефоны. Федеральная торговая комиссия (FTC) также отмечает, что создателям реестра 411 потребуется согласие любого, кто хочет быть включенным в список, и что такой список не будет доступен телемаркетологам.
Новейшие средства защиты для пользователей сотовой связи
Новейшая защита пользователей мобильных телефонов основана на интерпретации TCPA в отношении сборщиков долгов, которые используют автоматизированные услуги, и тех, кто считает, что они должны соблюдать те же стандарты, что и другие компании телемаркетинга. Это означает, что потребителям не придется мириться с звонками автоматизированных агентств по взысканию долгов на свои мобильные телефоны.
Защитите свой мобильный номер
Лучший способ избежать нежелательных звонков на свой мобильный телефон - сообщать свой номер только друзьям и родственникам. Откажитесь сообщать компаниям свой номер мобильного телефона и включите его в Национальный реестр запретов на звонки для дополнительной защиты. Пусть ваши линии будут бесплатными, а ваш номер - конфиденциальным.
