Культура чаевых вышла из-под контроля? Избегайте чувства вины, воспользовавшись этими советами по активному выбору вознаграждений.
Мы все знаем этот момент. Вы платите за покупку в кафе или любимом заведении с пончиками, и они разворачивают iPad, чтобы вы подписали его, открывая последний (и очень публичный) вопрос о том, какую сумму вы хотите дать на чаевые. Этот очень заметный способ добавить чаевые, помеченный как «чаевые за чувство вины», изменил способ предоставления чаевых.
Почему сейчас так странно давать чаевые?
В прошлом чаевые были частной и незаметной сделкой. Представьте себе, что вы подсовываете пятидолларовую купюру человеку, который несет ваши сумки в отеле, или просите таксиста «оставить сдачу себе». Публичные разговоры о деньгах являются культурным табу, и чаевые являются частью этого. Мы держим это в тайне, потому что это часть нашей культуры.
Цифровые чаевые изменили ситуацию. Традиционно официант в ресторане проверял вашу кредитную карту или приносил сдачу, а вы тайно оставляли чаевые, которые считали уместными. Сервер не наблюдал за тем, как вы выполняете математические расчеты и принимаете решения о чаевых. С другой стороны, сегодня официант стоит и ждет, пока вы решите, сколько давать чаевых. Они могут видеть, что именно вы решили им дать, и это может привести к возникновению чувства вины.
Краткий факт
Сталкиваясь с цифровым экраном чаевых, американцы дают на 15% больше чаевых, чем в стандартных ситуациях. Почему? Возможно, это виновата вина. 31% людей сообщают, что их заставляют давать чаевые, а 23% чувствуют себя виноватыми.
Сообщениям о чувстве вины уделяется больше внимания
Хотя может показаться, что использование технологий увеличит дистанцию при передаче чаевых, на самом деле это может привести к еще большему чувству вины за чаевые из-за того, насколько они публичны. И всей этой ситуации в последнее время уделяется больше внимания.
Пользователь TikTok Обри Грейс прекрасно передал эту неловкость в видео, которое стало вирусным. В ролике она изображает из себя бариста и наблюдает, как клиент выбирает сумму чаевых. Видео вызвало отклик у многих людей, собрав тысячи комментариев о том, как чаевые вышли из-под контроля.
@aubreygracep Неловкий момент, когда они видят, что вы даете чаевые squarereader tip tipping baristatok ♬ оригинальный звук
Где можно столкнуться с опрокидывающим давлением
Отказ от чувства вины происходит не везде. Это то, что вы видите при операциях в торговых точках, обычно с электронным экраном. Это также может произойти, когда на видном месте стоит кувшин с наконечником, но в таких ситуациях давление, как правило, менее интенсивное. Вот некоторые места, где вы можете столкнуться с дилеммой публичных чаевых:
- Кафе
- Магазины мороженого
- Фургоны с едой
- Киоски
- Некоторые розничные магазины
- Рестораны на вынос
Как реагировать в ситуациях, когда возникает чувство вины
Это нормально - чувствовать себя немного сбитым с толку из-за такого давления и неуверенности в своей реакции. Ключевым моментом здесь является размышление, прежде чем нажать кнопку, чтобы вы могли убедиться, что делаете выбор, который действительно хотите сделать, а не просто реагируете на чувство вины.
Будьте готовы к экрану
Экран для чаевых в точках продаж становится неотъемлемой частью многих мест, где мы покупаем вещи, поэтому не удивляйтесь, увидев его. Вы даже можете спланировать, сколько вам удобно давать чаевых, еще до того, как подойдете к стойке.
Знайте, сколько давать чаевых
Сколько вы должны давать чаевые, зависит от ситуации, в которой вы находитесь. Если человек оказывает услугу (например, готовит вам буррито по вашему вкусу и упаковывает его столовым серебром и прочим), вы должны дать чаевые. То же самое касается кофе и мороженого.
- Чаевые 10 % за еду на вынос или в ситуациях, когда человеку не нужно много работать, чтобы вам помочь.
- Чаевые 20% за приготовленные на заказ кофейные напитки или мороженое.
- Чаевые 20%, если у вас есть отношения с человеком, который вас обслуживает, например, вы являетесь постоянным клиентом и знаете имена друг друга.
Если вы просто покупаете что-то вроде готового сэндвича, бутылки воды или свитера, не чувствуйте себя обязанным давать чаевые. В таких ситуациях вы не получаете услугу.
Сделайте свой выбор быстро
Уменьшите социальную неловкость ситуации, не задерживаясь на экране опрокидывания. Осознайте свой выбор, прежде чем увидеть экран, сделайте выбор, а затем продолжайте транзакцию. Таким образом, вы не позволите чувству вины изменить ваше поведение или причинить вам дискомфорт.
Боритесь с чувством вины, используя планирование
Совершенно естественно чувствовать, что сейчас везде просят чаевые, и эта культура чаевых вышла из-под контроля, но в конечном итоге единственное, что мы можем контролировать, - это наши собственные решения. Если вы знаете, как поступать с чаевыми, до того, как столкнетесь с экраном чаевых, вы с меньшей вероятностью испытаете чувство вины за чаевые и с большей вероятностью сделаете выбор, который лучше всего соответствует ситуации.
